Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem erhaltenen Produkt unzufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Alle zurückzusendenden Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte legen Sie dem Rücksendepaket einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem vollständigen Namen und dem Grund für die Rücksendung bei

Wenn seit dem Erhalt der Artikel 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Wir leisten auch keine Rückerstattung für zurückgesendete Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung, mangelnde Pflege, falsche Handhabung, Unfälle, Missbrauch oder sonstige nicht bestimmungsgemäße Verwendung beschädigt wurden.

Wir schreiben jedem Kunden eine Bestellung gut, wenn das Paket mit den ursprünglich bestellten Produkten, egal ob geöffnet oder ungeöffnet, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt abgestempelt wird und die beigefügte RMA-Nummer vom Kundendienst vorliegt.

Stornierung

Sie erkennen an und stimmen zu, dass die von uns für Sie hergestellten Waren maßgefertigte Sonderanfertigungen sind und Bestellungen schnell nach Eingang bearbeitet werden. Stornierungen sind nach 24 Stunden ab Bestelldatum nicht mehr möglich

Umtausch

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, um einen Umtausch einzuleiten. Ein Umtausch ist nur für Artikel möglich, die gleichwertig oder günstiger als der ursprünglich gekaufte Artikel sind

Bitte legen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem vollständigen Namen und der Produktbezeichnung sowie den Informationen zum Umtauschartikel bei. Wir senden Ihnen die Bestellung kostenlos erneut zu und benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald der Umtausch erfolgt ist.